Bye Bye Brands Facebook svinger tilbake til venner og familie, men bør være på vakt mot loven om utilsiktede konsekvenser

I begynnelsen opprettet Zuckerberg nyhetsfeeden. Vel, ikke helt begynnelsen, men nær nok: 2006, så positivt eldgamle historie for sosiale mediehistorikere. Opprinnelig ble dette viet til selve definisjonen av hyperlokale nyheter - vennenes bursdager, forholdsendringer og så videre. Over tid muterte det å omfatte Clickbait-nyheter, og desperat klamrer for å bli hørt over den øredøvende skravlingen av autospillende videoer.

Dine venners og kollegers daglige oppdateringer ble gradvis dempet ut.

Hvis du synes det høres ut som en dårlig brukeropplevelse som noe går imot Facebooks ull-klingende Do-Good Mission-uttalelse, har du rett, og det er noe administrerende direktør og grunnlegger Mark Zuckerberg har bestemt seg for å iverksette tiltak på.

"Vi bygde Facebook for å hjelpe folk med å holde kontakten og bringe oss nærmere sammen med menneskene som betyr noe for oss," skrev Zuckerberg i et Facebook -innlegg. “Derfor har vi alltid satt venner og familie kjernen i opplevelsen. Forskning viser at styrking av forholdene våre forbedrer vår velvære og lykke.

”Men nylig har vi fått tilbakemeldinger fra samfunnet vårt om at offentlig innhold - innlegg fra bedrifter, merkevarer og medier - trengs ut de personlige øyeblikkene som fører til at vi kobler mer til hverandre.”

Den lyden du nettopp hørte var et kollektivt inntak av pust fra utgivere som hadde bestemt seg for å legge alle eggene sine i den store blå Facebook -kurven - noe det sosiale nettverket aktivt oppmuntret når det incentiverte dem til å ta opp tilbudet om "øyeblikkelige" artikler i nettstedet.

Zuckerberg fortsatte: “Vi føler et ansvar for å sikre at tjenestene våre ikke bare er morsomme å bruke, men også bra for folks velvære.”Han fortsatte deretter med å forklare at akademiske forskning peker på personlige forbindelser som bedre for vår velvære enn" passivt å lese artikler eller se på videoer, "selv om" de er underholdende eller informative.”

Som sådan, starter med nyhetsfeeden, "kan du forvente å se mer fra dine venner, familie og grupper.”Men dette er ikke nødvendigvis slutten på chat med fremmede:" Det offentlige innholdet du ser mer vil bli holdt til samme standard - det skal oppmuntre til meningsfulle interaksjoner mellom mennesker, "forklarte han. “For eksempel er det mange stramme samfunn rundt TV-serier og idrettslag. Vi har sett folk samhandle mer rundt live videoer enn vanlige. Noen nyheter hjelper med å starte samtaler om viktige spørsmål.”

Se relaterte Facebook treffer 2 milliarder brukere, ettersom det takler det som blir Facebook har en ny oppdragserklæring, men handlinger snakker høyere enn ord Donald Trump: mannen som fikk verden til å ta falske nyheter på alvor

For Facebooks bunnlinje er Zuckerberg ikke klart at dette umiddelbart vil være positivt: "Ved å gjøre disse endringene, forventer jeg at tiden folk bruker på Facebook og noen mål for engasjement vil gå ned," skrev han. ”Men jeg forventer også at tiden du bruker på Facebook vil være mer verdifull. Og hvis vi gjør det rette, tror jeg det vil være bra for samfunnet vårt og vår virksomhet på lang sikt også.”

Uforutsette konsekvenser

Alt dette passer ganske pent inn. Men det etterlater noen få hull som trenger svar: hva som skjer med annonser, for eksempel? Kan folk fremdeles betale for å fylle det sporet mellom vennenes bryllupsbilder og tantens bursdag? Fordi det ikke høres bra ut for sjelen.

Og hva hvis vennene dine deler en nyhetshistorie mye - vil den fremheve fremtredende da? I så fall betyr det ikke bare at merker og medier har enda mer insentiv til å være opprørende og oppmuntre til opphetede argumenter i kommentarene til å lure algoritmen? Og på den lappen, unntatt bredere nyheter fra folks Facebook -erfaring, bare skyver dem nærmere og nærmere inn i deres ideologiske ekkokammer, og potensielt forverrer en av hovedkritikken til Facebook?

Vi vet ikke før vi ser endringene Facebook gjør, men det bekymringsfulle er at Mark Zuckerberg umulig kan vite det. Det kan høres nedslått ut, men mer enn noe merke på planeten, bør Facebook være klar over loven om utilsiktede konsekvenser, gitt den gradvise aksept av at det utilsiktet kan ha hjulpet Donald Trump å vinne presidentvalget Da han først lanserte Facebook -boken.com fra hans Harvard sovesal, tilbake i 2004. Han vet kanskje mer nå enn han visste da, men det er noen ting du bare ikke kan forutsi eller kontrollere - uansett hvor gode intensjonene dine.