Technology Excellence tildeler topp 10Top 10 årets beste merkevarer og årets beste produkter

Technology Excellence tildeler topp 10Top 10 årets beste merkevarer og årets beste produkter

Hvilke merker skal du kjøpe? Hvilke bør du unngå? Takket være de 5000 deltakerne i årets undersøkelse, har vi svaret på 13 forskjellige kategorier - pluss vårt valg av årets produkter.

Hvordan avgjøres teknologiske dyktighetspriser?

Kort sagt, de blir bestemt av deg. Hvert år, tusenvis av lesere på tvers av Alphr, PC Pro, Det pro og Ekspertanmeldelser Ta del i en omfattende tre måneders undersøkelse. Vi spør hvor fornøyd du er med kvaliteten på utskrifter, påliteligheten til bredbåndet ditt, batterilevetiden til den bærbare datamaskinen din - og samler tallene for å lage prosentvis poengsum du ser i tabellene.

Se Related the Best of CES 2018 Awards: Alphr's Pick of the Best Products and Innovations på årets CES de beste smarttelefonene i 2018

Maksimal poengsum et selskap kan motta er 100%, der en leser erklærer seg "veldig fornøyd" med, for eksempel, kundesupport for sin stasjonære PC. Hvis de bare velger fornøyd, er det 80%. Og så videre, til de når "veldig misfornøyd", som er 0%. Så en score på 90%kan være 30 personer som sier veldig fornøyd (100%) og 30 fornøyde (80%). Tidligere har vi bare publisert score der vi har tilbakemelding fra minst 50 kjøpere av et merke. Imidlertid har vi i år inkludert score der mellom 25 og 50 personer har svart. Resultatene er fremdeles representative, men - fra et statistisk synspunkt - kan vi ikke ha samme tillitsnivå i resultatene.

Vi bruker også metoder for å beskytte mot "fylling" - det vil si hvor en produsent kan prøve å skjev resultater ved å oppmuntre til bare positive tilbakemeldinger. Som et resultat tror vi at score du ser er de du kan stole på.

Vi har også valgt årets produkter. Valgt av redaktørene våre, og de av søstermerker Ekspertanmeldelser, PC Pro og Det pro, Dette er de fremtredende produktene fra hundrevis vi har testet i løpet av de 12 månedene.

For å se vårt personlige produkt av årets valg, kan du hoppe over til listen på neste side

Technology Excellence Awards 2018

Beste PC -merke: Chillblast

Anbefalt: Acer, PC -spesialist

Vi har sagt det mange ganger før, men hvis du har en god ide om hvilken PC -spesifikasjon du vil ha, er det fornuftig å kjøpe britisk. Eller for å si det på en annen måte: "[Dette er den] andre PC -en jeg har kjøpt fra Chillblast, og jeg bruker fremdeles den første," skrev Graham Moore. “Da jeg ringte om hjelp til å bestille riktig spesifikasjon, satte de meg på fyren som faktisk designet systemet. Du kunne ikke gjøre det i PC World!”Ingen overraskelse, da, at 19 av 20 chillblastkunder
ville kjøpe fra selskapet igjen.

Beste laptop -merke: Asus

Anbefalt: Apple, Microsoft

Er Asus satt til å bli et så sterkt merke for bærbare datamaskiner som for hovedkort? Skilt er absolutt lovende. Dette er det andre året på rad det har vunnet vår beste pris på Laptop Brand, og viser at fjorårets gjennombruddsresultat ikke var noe fluke. "Zenbooks har vært gode maskiner i mange år, og denne UX330UA med en 8. generasjon Intel CPU er bare suveren," skrev William Dow.

Apple beholder sin løpermedalje fra i fjor, men Microsoft har en større grunn til å være munter med sin første slike pris. Gamble på overflateområdet ser ut til å lønne seg, med sterkere score for ytelse enn noen annen produsent - og det er bare en brøkdel bak Apple for pålitelighet også. "Jeg elsker absolutt overflaten min," sa John Clarke. “Alt fungerer bare!”

Beste nettbrettmerke: Apple

Anbefalt: Huawei, Microsoft, Samsung

Akkurat som Apple beholder kvelertaket som vårt beste valg for nettbrett, så det gjør blant leserne våre. "Jeg kjøpte en iPad Pro, og den er strålende," sa Sue Bayliss. “Ikke normalt en Apple -fan, men dette er bra.”

Apple har ikke ting på sin egen måte. Huawei vinner en anbefalt pris i denne kategorien for første gang, Samsung fortsetter sin fine form, og Microsoft fikk spesielt en bedre poengsum enn Apple for valg av tilbehør (81% til 78%). "Raskeste nettbrett jeg noensinne har eid," skrev John Edwards fra Surface Tablet, "og sannsynligvis den raskeste datamaskinen jeg har eid.”

Beste NAS -merke: Synologi

NAS -bokser pleide å være nettopp det: et sted å stappe på harddisker, med et grunnleggende operativsystem som tilbyr grunnleggende funksjoner. Det er et tegn på teknologiens modenhet at Synologys programvare, DSM 6.2, vinner også vår Business Software of the Year Award. Glem MasterCard: Dette er din fleksible venn.

"Jeg ser ut til å kjøpe ingenting annet enn synologi NAS kjører nå og med god grunn," sa PC Pro -abonnent Stuart Ellis. “De er velflett og raske, og jeg kan administrere alle kundenes enheter hvor som helst. Gode ​​enheter.”

Beste rutermerke: DrayTek

Anbefalt: Asus, TP-Link

DrayTek, akkurat som Zen Internet, er en av de flerårige vinnerne i PC Pro Excellence Awards. Så hvorfor er leserne våre slike fans? "Dyrt," skrev Peter Ward, "men fantastiske funksjoner, spesielt VPN -evner.”

Asus er en annen tidligere vinner av vår denne prisen, og dens sterke visning for hastighet og pålitelighet hjalp den til å vinne en anbefalt gong i år. "Det er raskt og stabilt," sa Anthony Du Toit. “Hva mer kan du ønske deg?”

Best Monitor Board: Asus, Samsung

Standarden på skjermer der ute er høy - nesten alle som deltok i undersøkelsen vår var fornøyd med kvaliteten på skjermen og ville kjøpe fra det samme merket igjen.

Som sådan tok det noe litt spesielt å løfte Asus og Samsung over resten. For Asus var det en blanding av bildekvalitet og merkevarelojalitet: "Dyrt, men den beste skjermen jeg noensinne har eid," skrev Matthew Farr.

Samsung -kunder var like flytende. "Dette er den andre Samsung -skjermen jeg har hatt, og jeg har blitt veldig imponert," sa Michael Tott. “[Jeg] vil ikke kjøpe en skjerm fra et annet selskap.”Nå er det lojalitet.

Beste skrivermerke: bror

Brother ser sitt femte påfølgende år på toppmøtet til skriververdenen, og scorer høyt i hver eneste kategori - faktisk sammenligne det med ethvert annet merke på disse sidene, og det ville være en utfordrer. Dens utskriftskvalitet og pålitelighet satte baren høyt for resten av produsentene, med 96% av kundene glade for å kjøpe dette merket igjen. David Jones karakteriserte lesernes følelser: "Utmerket skriver," skrev han, "slipper meg aldri ned.”

Overalt er det bare brorkunder som ser ut til å være fullt fornøyde med verdi for pengene, som inkluderer driftskostnader.

Beste online forhandler: skanning

Anbefalt: Amazon, John Lewis, Novatech, PC -spesialist

Trygt å si at skanning har noen lojale kunder. "Fullkemerker for å skanne, de har aldri sviktet meg i alle årene jeg har taklet dem," skrev Stephen Tansley. "Basert på tidligere erfaringer, vil jeg alltid bestille fra skanning, selv om det er et litt billigere alternativ," slått opp i lojal kunde Ross D Armstrong. “De skuffer aldri, og jeg anbefaler dem helhjertet til alle som vil lytte.”

Amazon har kanskje gjort det enda bedre, men for en sak: "Emballasjen til harddisker er en skam," skrev David Armstrong. “Den leverte en stasjon med bare adresseriketten direkte på den elektrostatiske vesken.”

Det er ikke en praksis vi forventer å se fra våre mer spesialiserte prisvinnere, nemlig Novatech og PC -spesialist. "Novatechs kundesupport er utmerket," skrev Nigel Marchant, og la til at det inkluderer live teknisk rådgivning. “[Det er et] utmerket lokalt selskap som leverer tjenesten i toppklassen.”Dette følelsen ble gjentatt fra PC -spesialistkunden Eileen Wallis. "Enestående kundeservice," sa hun. “[De er] alltid tilgjengelig via telefon eller e -post, og veldig kompetent og nyttig.”

Beste webvert: 1 & 1 Internet UK

Anbefalt: Fasthosts

Dette har vært et fenomenalt år for 1 & 1 Internet UK. Vi kan bare anta at det har jobbet hardt med kundeservicen, fordi fjorårets 67% tilfredshetsgrad har hoppet til 78%, og det er også sett store forbedringer for pålitelighet og hastighet. Det betyr for første gang 1 & 1 tar topppremien.

"Jeg har brukt [1 & 1] i mange år og funnet dem profesjonelle og pålitelige," sa PC Pro -abonnent Michael Chappell. “Selv da jeg klarte å slette en hel database, var de raske med å få den gjenopprettet.”Ikke alle var så glødende i beskrivelsen av kundesupport (" Support er ikke bra, men igjen har jeg ikke trengt mye, "skrev Paul Crossley), men spesielt 1 & 1 toppet listene her.

Beste skylagring: Google Drive

Anbefalt: Dropbox

Med tanke på at skylagring er en av de tingene du bare legger merke til hvis ting går galt, kudos til både Google Drive og Dropbox for deres gjennomgående høye score.

I fjor delte de topp utmerkelser, men 2018s undersøkelse så Google Edge foran med de minste marginene. Hva presset det over linjen? Det var ikke fart - Amazon S3 tar topplasseringen her - men det store antallet mennesker som vil anbefale tjenesten. De fleste av oss bruker mer enn én skylagringstjeneste, så vi spurte hvilke av tjenestene du bruker som du mest anbefaler; Bare se på kontrasten mellom Google Drive og Dropbox øverst, og slike som Amazon Cloud Drive og Idrive mot bunnen.

Beste mobildataleverandør: Giffgaff

Anbefalt: Tesco Mobile

Når det gjelder mobil datadekning, som med i fjor, er det de "virtuelle" nettverkene som vinner. Til tross for piggybacking på O2s nettverk - faktisk outes det av O2 - Giffgaff outscores det "virkelige" nettverket i hvert viktige område. På samme måte Tesco Mobile, som også bruker O2 -nettverket. Hvorfor forskjellen? Fordi vi spør hvor fornøyde mennesker er; Det faktum at de betaler mindre for Giffgaff enn O2, kan godt påvirke deres synspunkter.

Beste telefonmerket: Google

Anbefalt: OnePlus

Siden han droppet Nexus-merketelefonene og byttet til high-end piksel, har Google gått fra styrke til styrke i avstemningene våre. Mens den eksepsjonelle kamerakvalitetsscore i tabellen nedenfor er bemerkelsesverdig, kunne vi ikke engang presse inn det beste resultatet: 100% av pikseleierne ville kjøpe det samme merket igjen.